Conversieoptimalisatie: verhoog je conversies met UX best practices
Deze blog ondersteunt de volgende checks:
Conversieoptimalisatie (CRO) en gebruikerservaring (UX) zijn belangrijk in webdesign. Ze vullen elkaar aan en zorgen voor een betere gebruikerservaring en hogere conversiepercentages. Elke website heeft een doel. Dit kan variëren van het verkopen van producten of diensten tot het informeren van bezoekers.
CRO richt zich op praktijken die helpen om deze doelen vaker te bereiken. Vaak ligt de focus op aankopen of andere methoden om meer omzet te genereren. UX draait om de algehele beleving van de gebruiker, ongeacht of het doel wordt bereikt. UX heeft ook veel raakvlakken met SEO. Zoekmachines herkennen steeds beter gebruiksvriendelijke websites. Een goede UX verbetert dus ook de organische zichtbaarheid. Als gebruikers content eenvoudig en snel kunnen vinden, komen ze waarschijnlijk vaker terug.
In deze blog behandelen we welke elementen in het design van je website kunnen bijdragen aan meer conversies.
Take aways:
- CRO en UX zijn beide belangrijk voor een betere gebruikerservaring en hogere conversiepercentages.
- Begrijp en analyseer je gebruikers door gebruikersonderzoek en persona’s te ontwikkelen.
- Voer regelmatig A/B-testen en gebruikerstests uit om je website te optimaliseren.
- Klantreviews en getuigenissen bouwen vertrouwen op en verhogen de geloofwaardigheid.
- Plaats klantreviews en getuigenissen strategisch op desktop en mobiel.
- Prominente plaatsing van belangrijke informatie en CTA-knoppen verbetert de gebruikerservaring en verhoogt conversies.
- Ontwerp overtuigende CTA-knoppen met contrasterende kleuren en duidelijke teksten.
- Optimaliseer landingspagina’s voor specifieke conversiedoelen met behulp van het AIDA-model.
- Integreer social proof in je website-ontwerp om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen.
Gebruikersgericht Ontwerp
Begrijp en Analyseer je Gebruikers
Gebruik gebruikersonderzoek en ontwikkel persona’s om de behoeften en gedragingen van je doelgroep beter te begrijpen. Dit helpt je om je website beter af te stemmen op de verwachtingen van je gebruikers. Het begrijpen van je gebruikers is een belangrijk onderdeel van UX-design en kan leiden tot meer gerichte en effectieve CRO-strategieën.
De categorieën kan je horizontaal in het menu plaatsen, maar ook als blokken in de hero sectie. Indien je van beide gebruik wil maken, overweeg dan om voor de blokken ander soort categorieën te bieden. Bijvoorbeeld categorieën die inspelen op de actualiteit: Black Friday deals, zomerdeals etc. Of bied de best bezochte categorieën van je website aan.
Test en Itereer je Ontwerp
Voer regelmatig A/B-testen en gebruikerstests uit om te bepalen welke elementen van je website het beste werken. Dit iteratieve proces helpt je om datagestuurde beslissingen te nemen en je website voortdurend te verbeteren. Gebruik feedback van gebruikers om de gebruikerservaring te optimaliseren en conversies te verhogen.
Effectief Gebruik van Klantreviews en Getuigenissen
Voeg Klantreviews en Getuigenissen toe voor Vertrouwen
Klantreviews en getuigenissen zijn belangrijk voor het opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheid. Ze laten zien dat anderen tevreden zijn met je product of dienst, wat potentiële klanten geruststelt. Onderzoek toont aan dat sociale bewijskracht, zoals klantreviews, consumenten beïnvloedt bij hun aankoopbeslissingen. Denk aan platforms zoals Amazon, waar reviews een grote rol spelen in aankoopbeslissingen.
Desktop
Plaats reviews en getuigenissen op strategische plekken, zoals productpagina’s en de homepage. Maak ze visueel aantrekkelijk door gebruik te maken van sterrenbeoordelingen en klantfoto’s. Dit verhoogt de geloofwaardigheid en kan bijdragen aan hogere conversies.
Mobiel
Op mobiele apparaten is de ruimte beperkt. Gebruik sliders of uitschuifbare secties om reviews te tonen. Dit zorgt voor een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke weergave, wat de kans vergroot dat bezoekers de reviews lezen en vertrouwen krijgen in je product.
Klantreviews verhogen de geloofwaardigheid en kunnen de conversieratio’s verbeteren.
Onvoldoende of slechte reviews kunnen potentiële klanten afschrikken.
Prominent Plaatsen van Belangrijke Informatie en Actieknoppen
Plaats Belangrijke Informatie en Call-to-Actions Prominent
Duidelijke en opvallende plaatsing van cruciale informatie en actieknoppen verbetert de gebruikerservaring en verhoogt conversies. Belangrijke informatie zoals verzendkosten en retourbeleid moeten makkelijk te vinden zijn, evenals CTA-knoppen zoals “Koop nu” of “Meld je aan”. Het principe van visuele hiërarchie uit de psychologie benadrukt het belang van het leiden van de aandacht van gebruikers naar de belangrijkste elementen.
Desktop
Gebruik lay-out en design om belangrijke elementen te benadrukken. Plaats CTA-knoppen boven de vouw en maak gebruik van contrasterende kleuren om ze op te laten vallen. Dit helpt gebruikers snel en eenvoudig de belangrijkste acties te ondernemen.
Mobiel
Op mobiele apparaten moeten belangrijke elementen makkelijk bereikbaar zijn. Gebruik grote knoppen en zorg dat ze niet te dicht bij elkaar staan om mis-taps te voorkomen. Dit verbetert de gebruiksvriendelijkheid en zorgt voor een betere gebruikerservaring.
Overtuigende Call-to-Action (CTA) Knoppen
Ontwerp Overtuigende CTA Knoppen
CTA-knoppen zijn belangrijk voor conversies. Een goed ontworpen CTA-knop trekt de aandacht en nodigt uit tot actie. Denk aan knoppen met teksten zoals “Koop nu”, “Probeer gratis” of “Meld je aan”. Het gebruik van duidelijke, actiegerichte taal en visuele elementen zoals kleur en grootte kan de effectiviteit van CTA-knoppen verhogen. Een goed ontwerp van een call-to-action is belangrijk. Hier kan je meer informatie over vinden in de blog: visuele duidelijkheid en onderscheid voor een betere gebruikerservaring.
Desktop
Maak CTA-knoppen opvallend met contrasterende kleuren en duidelijke tekst. Plaats ze op strategische plekken zoals bovenaan de pagina en aan het einde van productbeschrijvingen. Dit zorgt ervoor dat gebruikers snel en gemakkelijk de gewenste actie kunnen ondernemen.
Mobiel
Zorg dat CTA-knoppen groot genoeg zijn om makkelijk aan te tikken. Gebruik korte, krachtige teksten en plaats ze binnen bereik van de duim. Dit maakt het eenvoudig voor gebruikers om de actie te voltooien, zelfs op kleine schermen.
Optimalisatie van Landingspagina's voor Specifieke Conversiedoelen
Optimaliseer Landingspagina's voor Conversiedoelen
Landingspagina’s moeten worden afgestemd op specifieke conversiedoelen. Een goed geoptimaliseerde landingspagina leidt gebruikers naar een specifieke actie, zoals een aankoop of aanmelding. Het AIDA-model (Attention, Interest, Desire, Action) kan helpen bij het ontwerpen van effectieve landingspagina’s door de aandacht van gebruikers te trekken en hen door het conversieproces te leiden.
Desktop
Gebruik een duidelijke kop en subkop om de aandacht te trekken. Zorg voor een logische indeling en gebruik visuele elementen zoals afbeeldingen en video’s om de boodschap te versterken. Dit helpt gebruikers snel te begrijpen wat ze moeten doen en waarom ze dat moeten doen.
Mobiel
Houd landingspagina’s kort en bondig. Gebruik eenvoudige navigatie en zorg dat de belangrijkste informatie direct zichtbaar is. Dit verbetert de gebruikerservaring en verhoogt de kans dat gebruikers de gewenste actie ondernemen.
Effectief Gebruik van Social Proof
Integreer Social Proof voor Vertrouwen
Social proof is een krachtig hulpmiddel voor het opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheid. Voorbeelden zijn klantreviews, getuigenissen, gebruiksstatistieken en influencers. Sociale bewijskracht helpt gebruikers om beslissingen te nemen op basis van het gedrag en de ervaringen van anderen.
Desktop
Integreer social proof in je website-ontwerp. Toon gebruiksstatistieken en klantreviews op prominente plekken zoals de homepage en productpagina’s. Dit helpt om de geloofwaardigheid van je product of dienst te versterken en gebruikers aan te moedigen tot actie over te gaan.
Mobiel
Gebruik compacte weergaves zoals sliders en uitschuifbare secties om social proof te tonen zonder de pagina te overvol te maken. Dit zorgt ervoor dat gebruikers de informatie kunnen zien zonder overweldigd te raken.
: Social proof verhoogt het vertrouwen van gebruikers en kan de conversieratio’s verbeteren.
Gebrek aan social proof kan twijfel bij gebruikers veroorzaken en conversies verminderen.
